Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заказать звонок
Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Условия возврата
... выдержки из Пользовательского соглашения:
9. Обмен/возврат товара и денежных средств
9.1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
9.2. Возврат товара надлежащего качества:
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
9.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
9.2.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.2.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.3. Обмен товара надлежащего качества:
9.3.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.
9.3.2. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
9.3.3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
9.3.4. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех календарных дней со дня возврата указанного товара.
9.3.5. В этом случае все расходы по доставке товара для его замены осуществляются силами и за счет Покупателя.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества:
9.4.1. При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, стоимость доставки товара от Продавца к Покупателю, а также расходы на доставку от Покупателя возвращенного товара в срок не позднее чем через десять календарных дней с даты получения Продавцом товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в заказе Покупателя присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
9.4.2. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен товара производится путем возврата товара ненадлежащего качества и продажи нового товара. Продавец оставляет за собой право принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
9.5. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
Товара;
заявленного дефекта;
упаковки;
артикула;
серийного номера на изделии.
9.6. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
9.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления путем автоматического возврата на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от условий банка, в котором открыт счет.
9.8. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
...полный текст пользовательского соглашения
9. Обмен/возврат товара и денежных средств
9.1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
9.2. Возврат товара надлежащего качества:
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
9.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
9.2.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.2.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
9.3. Обмен товара надлежащего качества:
9.3.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.
9.3.2. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
9.3.3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
9.3.4. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех календарных дней со дня возврата указанного товара.
9.3.5. В этом случае все расходы по доставке товара для его замены осуществляются силами и за счет Покупателя.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества:
9.4.1. При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, стоимость доставки товара от Продавца к Покупателю, а также расходы на доставку от Покупателя возвращенного товара в срок не позднее чем через десять календарных дней с даты получения Продавцом товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в заказе Покупателя присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
9.4.2. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен товара производится путем возврата товара ненадлежащего качества и продажи нового товара. Продавец оставляет за собой право принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
9.5. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
Товара;
заявленного дефекта;
упаковки;
артикула;
серийного номера на изделии.
9.6. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
9.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления путем автоматического возврата на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от условий банка, в котором открыт счет.
9.8. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
...полный текст пользовательского соглашения